Política de privacidade

Atualizada em 03/10/2026

Esta política explica quais dados pessoais a Star Perfumaria coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é a responsável pelos seus dados

Star Perfumaria e Cosméticos, de responsabilidade de [nome da responsável], CPF [CPF ou CNPJ], com endereço em [endereço da loja].
Atendimento: [e-mail] .

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e senha (guardada de forma criptografada, que nem a loja consegue ler).
• Compras: produtos, valores, forma de pagamento, endereço de entrega e histórico dos pedidos e encomendas.
• Preferências: favoritos, pedidos de aviso de reposição e as autorizações de mensagens que você escolheu.
• Navegação: contamos as visitas de forma anônima, com um código que muda todo dia e não identifica você. Quando você está conectado na sua conta, registramos quais produtos visualizou, para melhorar o atendimento e as sugestões.
• Pagamento por cartão e Pix: é feito no ambiente do Mercado Pago. Os dados do seu cartão não passam pela Star.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta, processar pedidos, pagamentos, entregas, retiradas e encomendas (execução do contrato).
• Enviar avisos pelo WhatsApp somente sobre os assuntos que você autorizou (consentimento).
• Entender quais produtos interessam mais, melhorar a loja e prevenir fraudes (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Mensagens pelo WhatsApp

No cadastro e em Minha conta, você escolhe separadamente se quer receber mensagens sobre pedidos, reposição de produtos, favoritos, promoções e agendamentos. Você pode mudar essas escolhas a qualquer momento, e a mudança vale na hora.

5. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, que mantêm você conectado na sua conta. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

6. Com quem compartilhamos

• Mercado Pago: para processar pagamentos por Pix e cartão.
• WhatsApp: para entregar as mensagens que você autorizou.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos nem alugamos seus dados. O sistema da loja funciona em servidor próprio, no Brasil.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados de cadastro ficam guardados enquanto sua conta existir. Os registros de pedidos e pagamentos são mantidos pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor, mesmo depois de a conta ser encerrada.

8. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção, a anonimização ou eliminação dos dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Para isso, fale com o atendimento indicado no item 1. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas criptografadas, acesso restrito ao painel da loja e cópias de segurança diárias.

10. Menores de idade

O cadastro e as compras são destinados a maiores de 18 anos.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão em vigor.